Jede Sendung stellt andere Anforderungen. Aber es geht nicht immer darum, möglichst viele Optionen zu haben, sondern die richtige Wahl schnell treffen zu können. DHL Freight hat sein Produktportfolio entsprechend weiter geschärft und klar strukturiert: Ein starkes Standardprodukt für den täglichen Gebrauch wird durch Priority- und Direct-Optionen ergänzt. Unser Angebot folgt Ihren Bedürfnissen: Your Way. Our Wheels.
Das neue Produktportfolio: Einfacherer Zugriff auf klar definierte Leistungen
Mit einem umfassenden Transportnetzwerk von 180 Standorten in ganz Europa bietet DHL Freight seit jeher exzellente Services. Neben Transporten als Lkw-Stückgut (LTL), Teilladung (PTL) und Komplettladung (FTL) bieten wir Distributionsdienste von Tür zu Tür und spezialisierte Transportlösungen für Übergrößen, temperaturgeführte Versandgüter, Gefahrgüter oder Hochsicherheitstransporte.
Zu den Dienstleistungen gehören außerdem Lagerservices und integrierte Lösungen zur Optimierung Ihrer Lieferketten und Compliance. Vervollständigt wird unser Portfolio durch Versicherungsoptionen und Unterstützung bei der Zollabfertigung.
Wieso der Relaunch des Portfolios – trotz bewährter Services?
Unsere Angebotspalette und die vielfältigen logistischen Anforderungsprofile unserer Kund:innen waren schon zuvor gut aufeinander abgestimmt. Aber wir haben uns gefragt, wie wir unser Portfolio noch klarer und transparenter gestalten können, damit unsere Kund:innen möglichst schnell, übersichtlich und unkompliziert genau den Service finden, der am besten zu ihrem aktuellen Bedarf passt.
Das richtige Produkt für die spezifischen Anforderungen – schnell und zuverlässig. Im Zuge dieser Umgestaltung haben wir unser Produktportfolio klarer strukturiert und stärker auf typische Versandanforderungen ausgerichtet. Die oberste Priorität: End-to-End-Zuverlässigkeit und Liefergenauigkeit.
Um welche Bestandsprodukte geht es?
Kund:innen von DHL Freight sind mit unseren drei wichtigsten Transportprodukten vertraut:
- Euroconnect (Inland/International): Unser bisheriges Standard-LTL-Angebot für palettierte und nicht palettierte B2B-Sendungen in ganz Europa mit täglichen Zustellungen
- Eurapid (Inland/International): Unser bisheriges tagesgenaues B2B-Premiumprodukt für LTL mit garantierter Zustellzeit, kürzeren Lieferfristen und zusätzlichen Mehrwertdiensten
- Euroline (Inland/International): Unser bisheriger Tür-zu-Tür-Service (PTL und FTL) für direkte Zustellungen von Frachtsendungen.
Neue Produkte geben klare Struktur und volle Kontrolle
Transparenz, Zuverlässigkeit und Einfachheit, die sich in vereinfachten Geschäfts- und Preisrichtlinien niederschlagen: Genau das muss unserer Meinung nach die Grundlage moderner Logistikservices sein. DHL Freight kann dank seiner Erfahrung sowie der Größe und Qualität seines Netzwerks sein Portfolio vereinfachen, ohne Abstriche bei den Standards zu machen.
Wir haben unser Portfolio mit unserem gesamten Know-how so übersichtlich gestaltet, dass die Auswahl der richtigen Option für unterschiedliche Anforderungen ganz einfach wird.
Road Freight Standard
Aus EuroConnect wird Road Freight Standard – der neue, zuverlässige und effiziente LTL-Standard für den alltäglichen Einsatz. Road Freight Standard ist die ideale Lösung für zuverlässige und kosteneffiziente Stückguttransporte im täglichen Geschäft.
Road Freight Standard lässt sich um das bewährte Add-on EasyPallet ergänzen. Dabei handelt es sich um unser vergünstigtes LTL-Angebot für ordnungsgemäß palettierte B2B-Sendungen in ganz Europa.
Road Freight Priority
Aus Eurapid wird Road Freight Priority: der neue Premium-LTL-Service, wenn es besonders schnell gehen muss. Vorrangige Abwicklung und Verladung gewährleisten verbindliche Lieferzeiten – gegebenenfalls auch mit einer Geld-zurück-Garantie im Rahmen individueller vertraglicher Vereinbarungen. Außerdem bieten wir erweiterte Abhol- und Zustellmöglichkeiten in bestimmten Postleitzahlgebieten, wie die Abholung am selben Tag der Buchung sowie die Zustellung vor 10 Uhr / vor 12 Uhr.
Road Freight Direct
Aus Euroline wird Road Freight Direct: PTL- und FTL-Services direkt und unverzüglich zum Zielort. Wir holen Ihre Sendung vor Ort ab und liefern sie mit einem ausschließlich dafür bereitgestellten Fahrzeug zum Ziel. Ohne Umwege und Zwischenstopps – einfach direkt.
Überblick: Was sind die Hauptvorteile des neuen Produktportfolios?
- Einfache Auswahl dank verbesserter Struktur: Das übersichtlich gegliederte Portfolio ermöglicht eine schnelle Auswahl der richtigen Lösung.
- Bereits die Variante „Standard“ überzeugt durch einen hohen, europaweit harmonisierten Qualitätsstandard: Für den alltäglichen Versand steht ein zuverlässiges Qualitätsprodukt zur Verfügung.
- Und wenn es doch einmal auf die Zeit ankommt: Mit Road Freight Priority wird eine klar definierte Pünktlichkeitsverpflichtung bei der kürzesten möglichen Lieferzeit garantiert.
- Road Freight Priority ist durch verbindliche Laufzeitzusagen definiert und beinhaltet – sofern anwendbar – eine transparente Geld-zurück-Garantie.
- Durchgängige Vorzugsbehandlung bei Priority: Ihre Sendungen werden vorrangig verladen und abgefertigt, um zeitkritische Sendungen optimal zu handhaben.
Sie geben die Richtung vor und wir bringen die Dinge ins Rollen: Your Way. Our Wheels.
Standard, Priority und Direct sind transparente und hochwertige Lösungen für individuelle Bedürfnisse. Das ist gut für unsere Kund:innen. Gut ist aber auch, dass hinter diesen einfachen und kundenfreundlichen Services ein komplexes, hochprofessionelles System steht, das auf umfassender Expertise und langjähriger Erfahrung basiert.
Die Optimierung konzentriert sich auf die Produktstruktur, die Namensgebung und die Transparenz. Ab sofort werden bestehende Kunden die neuen Produktnamen in Dokumenten, Rechnungen und digitalen Tools vorfinden. Alle zuvor vereinbarten Leistungsbedingungen, betrieblichen Abläufe und vertraglichen Vereinbarungen bleiben unverändert.
Kunden profitieren damit von mehr Transparenz und Orientierung bei gleichbleibender Zuverlässigkeit und es sind keine Maßnahmen seitens der Kunden erforderlich. Individuelle Optionen werden im Rahmen regelmäßiger Vertragsüberprüfungen oder auf Anfrage mit den Kunden besprochen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen ab sofort ein klar strukturiertes Produktportfolio anbieten zu können. Bei allen Fragen zum neuen Produktportfolio stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
FAQs zum neuen DHL Freight Produkt-Portfolio
1. Warum hat DHL Freight sein Produkt-Portfolio erneuert?
Die Servicequalität von DHL Freight überzeugt seit jeher. Mit dem neuen Produktportfolio möchte DHL Freight seinen Kund:innen einen schnellen und einfachen Zugriff auf das jeweils am besten geeignete Produkt bieten.
2. Was sind die neuen DHL Freight-Produkte?
Die neuen Produkte heißen Road Freight Standard, Road Freight Priority und Road Freight Direct. Sie ersetzen jeweils die alten Produkte EuroConnect, Eurapid und EuroLine.
3. Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Produkten?
Road Freight Standard ist die preiswerte Lösung für den alltäglichen LTL-Transport. Road Freight Priority ist ein Premium-LTL-Service für die kürzeste Lieferzeit mit genauen Lieferzeitzusagen. Road Freight Direct ist die Direktlösung für PTL- und FTL-Transporte von Tür zu Tür ohne Zwischenstopps.
4. Welche Vorteile hat das neue Portfolio für die Kund:innen von DHL Freight?
Das neue, übersichtlich gegliederte Portfolio von DHL Freight ermöglicht es Kund:innen, schnell genau die Transportlösung zu finden, die am besten zu ihrem Transportbedarf passt. Wenn beispielsweise der Kostenfaktor ausschlaggebend ist, empfiehlt sich die Standard-Lösung, bei knappen Zeitvorgaben die Priority-Lösung.
5. Was ist das Besondere an Road Freight Priority?
Der Premium-LTL-Service steht für eine schnellstmögliche Lieferung und eine klar definierte Pünktlichkeitsverpflichtung. Priority-Kund:innen genießen zudem eine vorrangige Bearbeitung ihrer Transportanliegen, einen erstklassigen Kundenservice und gegebenenfalls eine Geld-zurück-Garantie.
