Die Olympischen Spiele haben Paris fest im Griff. Cyril Poupart sorgt dafür, dass DHL Freight auch während des Sport-Highlights ans Ziel kommt.
Die Olympischen Spiele haben die Stadt fest in der Hand, Tausende Besucher sind in der französischen Metropole zu Gast, der Verkehr wird umgeleitet, Straßen sind gesperrt – eine Herausforderung für die Zustellung. Cyril Poupart leitet das operative Geschäft von DHL Freight in Paris und der Ile-de-France (die Gegend rund um Paris) und erklärt, wie er und sein Team den Betrieb in dieser Zeit gewährleisten.
Wie wirken sich die Olympischen Spiele auf Ihre Zustellung aus?
Die Olympischen Spiele haben erheblichen Einfluss auf unsere täglichen Routen und Lieferungen. Es gibt drei Haupt-Einschränkungen: reservierte Fahrspuren auf den Hauptverkehrsstraßen um Paris und in der Nähe von Flughäfen, die Geschwindigkeit auf dem Pariser Autobahnring ist begrenzt, und rund um die olympischen Austragungsorte gibt es eingeschränkte Zonen. Dies hat natürlich direkte Auswirkungen auf unser Geschäft. Das Verkehrsaufkommen auf den Straßen und Autobahnen ist erhöht, was zu längeren Fahrzeiten in der Region Ile-de-France führt. Und das wiederum wirkt sich auf unsere Produktivität bei Zustellung und Abholung aus. Wir sind aber gut vorbereitet, haben Lieferrouten und -pläne angepasst, um die Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren und unsere gewohnte Servicequalität aufrechtzuerhalten.
Wie haben Sie die Fahrer auf diese besondere Situation vorbereitet?
Unsere Fahrer haben in Vorbereitung auf die Olympischen Spiele besondere Anweisungen erhalten. Sie brauchen außerdem digitale Ausweise, um Zugang zu den verschiedenen Bereichen rund um die olympischen Austragungsorte in Paris und der Île-de-France zu erhalten. Im Durchschnitt starten unsere Liefertouren nun zwei Stunden früher, damit unsere Fahrer trotz allem pünktlich am Ziel sind. Außerdem passen wir uns flexibel an Veränderungen bei unseren Kunden an – wenn sie beispielsweise Lieferzeiten in der Nacht oder nach Vereinbarung wünschen.
Haben Sie die Kunden informiert?
Für unsere Kunden haben wir eine spezielle Informationsseite eingerichtet, die über alle Einschränkungen informiert. Wir sind fest entschlossen, einen reibungslosen Betrieb während der Spiele zu gewährleisten und haben Kunden und Mitarbeitende informiert und vorbereitet.
Arbeitet DHL Freight mit den lokalen Behörden zusammen?
Auf jeden Fall. Wir stellen sicher, dass alle Subunternehmer und jeder Fahrer auf der offiziellen Webseite der Olympischen Spiele registriert sind. Damit erhalten wir die Fahrerausweise, mit denen wir in den Bereich von Veranstaltungen fahren dürfen. Nur mit dieser akribischen Vorbereitung können wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.