Mit seinem neuen digitalen Landverkehr-Marktplatz Saloodo! bringt DHL Freight Versender und Transportunternehmer in Europa zusammen. Saloodo! vereinfacht die Abwicklung von der einzelnen Palette bis zur Komplettladung.
Saloodo! bietet eine schnelle und reibungslose Lösung für Unternehmen, die ihre Full-Truck-Load, Part-Truck-Load und Less-Than-Truck-Load Transportangebote mit den Kapazitäten der Spediteure abgleichen und damit den für ihre Bedürfnisse passenden Dienstleister finden wollen. Herausforderungen wie langwierige Preisanfragen und -vergleiche sowie unzuverlässige Speditionen gehören damit der Vergangenheit an. Versender genießen mit Saloodo! durchgehende Kontrolle und Übersicht über ihren Versandprozess mithilfe nur einer Plattform. Versandanbieter nutzen mit Saloodo! die Vorteile garantierter und zügiger Zahlung in Form gebündelter Rechnungen und sorgfältig abgewickelten Zahlungsprozessen.
Erste Benutzertests während der Pilotphase im September zeigten eine hohe Kundenzufriedenheit. Ab Januar 2017 soll der Marktplatz dann jedem Marktteilnehmer offen stehen.
„Sowohl Versender als auch Spediteure können von diesem neuen Geschäftsmodell profitieren“, erklärt Amadou Diallo, CEO DHL Freight. „Saloodo! ist ein Produkt, mit dem wir den Logistikmarkt grundlegend verändern können und die Digitalisierung der Logistikbranche weiter vorantreiben. Die Markteinführung der Plattform ist ein Ergebnis unserer Strategie 2020 und schafft dank des innovativen Geschäftsmodells neue Wachstumschancen.“
Schnell und einfach
Mit Saloodo! finden Versender online auf Knopfdruck den für ihre Bedürfnisse passenden Transportdienstleister. Die Plattform hilft dabei, bekannte Probleme bei der Suche nach einem geeigneten und zuverlässigen Transportdienstleister, wie langwierige Preisvergleiche oder Verzögerungen in der Ausstellung von Zustellnachweisen, zu eliminieren. Sie bietet einen direkten Überblick über eine Vielzahl von DHL-geprüften und von Versendern bewerteten Anbietern, um schnell Angebote einzuholen und Transporte einfach zu buchen. Über ein leicht zu bedienendes Dashboard können Versender ihre Lieferungen bezahlen, steuern und nachverfolgen.
Gleichzeitig dient Saloodo! Transportdienstleistern jeglicher Größe als Plattform, auf der sie ihre Kapazitäten und Wettbewerbsvorteile präsentieren können. Sie können so ihren Kundenstamm erweitern und gleichzeitig passende Aufträge finden, um die Kapazitäten ihrer Transportfahrzeuge optimal zu nutzen. Transportdienstleister profitieren außerdem von garantiert zügiger Zahlung, da Saloodo! die Prozesse der Rechnungsstellung, Bezahlung und elektronischen Ausstellung von Zustellnachweisen vereinfacht. Fahrer können die Saloodo! App nutzen, um Aufträge direkt über ihr Smartphone zu empfangen und automatische Statusreports während des Transports zu erhalten. Mit dem umfassenden Leistungsspektrum von Saloodo! erhöht DHL nicht nur seine eigene Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit, sondern auch die seiner Kunden.
Kundenzufriedenheit im Fokus
Nutzeranforderungen und -bedürfnisse stehen bei Saloodo! klar im Vordergrund und spielten bei der Entwicklung der Plattform von Anfang an eine große Rolle. Durch einen kontinuierlichen Produktentwicklungsprozess fließen Kundenwünsche und Rückmeldungen in das Software-Design ein. Auch nach der offiziellen Markteinführung wird das Angebot rund um die Plattform weiter ausgebaut und optimiert. So werden eine Echtzeit-Chatfunktion und die Dokumentenerfassung über die mobile App das Leistungsspektrum erweitern.
