Wo Sendungsverfolgung funktioniert – und wo nicht
Wo ist meine Lieferung gerade? Wann kommt sie an? Immer mehr Onlineshop-Käufer und auch Speditionskunden können sich diese Fragen per Computer oder Mobile Device beantworten. Track-and-Trace-Systeme sind zuverlässig, bequem und erzeugen Transparenz sowohl für Versender als auch für Empfänger. Vorausgesetzt allerdings, sie befinden sich im richtigen Land. Denn weltweit gibt es gravierende Unterschiede, wie weit Track-and-Trace-Systeme in den einzelnen Ländern verfügbar sind und auch funktionieren. In ihrem Logistics Performance Index (LPI) rankt die Weltbank 160 Staaten nach unterschiedlichen Logistikkriterien – so auch in der Disziplin „Qualität der Sendungsverfolgungssysteme“.
Europäische Länder liegen hier weltweit an der Spitze – lediglich die USA, Kanada und Singapur weisen eine ähnlich gute Track-and-Trace-Infrastruktur auf. Dramatisch weniger Überblick über den Status beziehungsweise den Verbleib von Sendungen gibt es in Haiti, Somalia oder Mauretanien.
