Ein Jahr on the road: Markus Voss blickt auf sein erstes Jahr als CEO zurück

Als Markus Voss am 1. September 2025 die Rolle des CEO von DHL Freight übernahm, kannte er die DHL Group und viele DHL Kund:innen bereits sehr gut. Nach mehr als zwei Jahrzehnten in unterschiedlichen Führungspositionen verstand er das Geschäft, die Branche und viele ihrer Herausforderungen.

Was er jedoch erst in seiner neuen Rolle wirklich erkennen konnte, war die beeindruckende Größe von DHL Freight und die Menschen, die dahinterstehen.

In den vergangenen zwölf Monaten hat Markus einen Großteil seiner Zeit unterwegs verbracht: Er besuchte Terminals, traf Kund:innen und tauschte sich mit Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa aus. Diese Gespräche haben sein erstes Jahr ebenso geprägt wie jeder Strategie-Workshop oder jede Managementsitzung.

Ich habe die Reise sehr intensiv genossen. Obwohl ich schon so viele Jahre im Unternehmen bin, wird einem erst dann bewusst, wie groß DHL tatsächlich ist und wie viele Kolleginnen und Kollegen man noch kennenlernen kann. Die Begegnungen mit Mitarbeitenden und Kund:innen im gesamten Netzwerk waren für mich eine äußerst bereichernde Erfahrung.

Markus Voss, CEO DHL Freight

Rückblickend gibt es einen Moment, der für ihn besonders heraussticht. Anfang dieses Jahres kamen Führungskräfte aus ganz Europa zur Freight Management Conference in Bonn zusammen, bei der das neue Strategie-Framework von DHL Freight, die „Road to Excellence“, vorgestellt und diskutiert wurde. Für Markus war dies weit mehr als eine geschäftliche Veranstaltung. Es war der Moment, in dem er die Energie und Entschlossenheit der Organisation spürte, die sich hinter einer gemeinsamen Ambition versammelte.

„Das Engagement und die Begeisterung des Teams waren wirklich inspirierend. Die Menschen glaubten an die Strategie und wollten Teil dieser Reise sein. Das hat uns als Team gestärkt, und als Organisation arbeiten wir heute besser zusammen als je zuvor.“

Diese Reise fand vor dem Hintergrund erheblicher Markt-Herausforderungen statt, von geopolitischen Unsicherheiten und Kapazitätsengpässen bis hin zum fortlaufenden Wandel in der Logistikbranche. Dennoch ist Markus überzeugt, dass DHL Freight für die Zukunft gut aufgestellt ist.

Seine Vision ist klar: Qualität weiter stärken, die Digitalisierung beschleunigen, in wichtigen Sektoren wie Life Sciences & Healthcare sowie Technologielogistik wachsen und sowohl für Kund:innen als auch für Mitarbeitende ein noch besseres Erlebnis schaffen. Und das beginnt mit jeder einzelnen Kollegin und jedem einzelnen Kollegen bei DHL Freight.

Doch wenn man ihn fragt, was ihn am meisten inspiriert, spricht Markus nicht zuerst über Systeme, Produkte oder finanzielle Kennzahlen.

Er spricht über Menschen.

Eine seiner schönsten Erinnerungen stammt von einem Besuch in Frankreich, bei dem er sich entschied, eine Townhall auf Französisch abzuhalten. Obwohl er die Sprache in den vergangenen Jahren kaum genutzt hatte, wollte er den Kolleginnen und Kollegen auf eine persönlichere Weise begegnen.

„Das Feedback und die Herzlichkeit der Kolleginnen und Kollegen in Frankreich waren überwältigend. Es hat mir gezeigt, wie wichtig diese persönlichen Verbindungen sind.“

Erlebnisse wie dieses, ob in Köln, München, Erlensee, Paris, Stockholm oder einem der vielen DHL Freight Terminals in Europa, haben eine zentrale Überzeugung weiter gefestigt: Starke Ergebnisse beginnen mit starken Teams.

Deshalb legt Markus weiterhin großen Wert auf den Aufbau einer Kultur von Eigenverantwortung, Vertrauen und Unternehmergeist.

„Ob Sie eine Nachtschicht in einem Terminal leiten, als Disponent arbeiten oder täglich mit Kund:innen in Kontakt stehen: Ihre Entscheidungen machen einen Unterschied. Mein Ziel ist es, Menschen zu befähigen, genau diese Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.“

Zu Beginn seines zweiten Jahres als CEO blickt Markus weiterhin ambitioniert nach vorne. Auch wenn ihn die bisherigen Fortschritte ermutigen, sieht er noch größere Chancen für DHL Freight.

Wir machen gute Fortschritte, aber unser volles Potenzial haben wir noch nicht erreicht. Was mir Zuversicht gibt, ist das Team, das wir gemeinsam aufgebaut haben, und das Engagement, das ich jeden Tag in der gesamten Organisation erlebe.

Markus Voss, CEO DHL Freight

Ein Jahr später ist die Botschaft von Markus einfach: Danke. Danke an die Kolleginnen und Kollegen, die er im gesamten Netzwerk kennenlernen durfte, an die Kund:innen, die DHL Freight weiterhin ihr Vertrauen schenken, und an die Teams, die die Transformation des Unternehmens jeden Tag vorantreiben.

Die Reise geht weiter, und Markus freut sich auf das, was vor uns liegt: DHL Freight als das digitalste Straßentransportunternehmen.