DHL Freight treibt den KI-gestützten Kundenservice konsequent voran. Ohne intelligente Lösungen können die steigenden Kundenanforderungen in der Logistik nicht mehr ...
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Business to Consumer (B2C)
Was bedeutet B2C?
Business to Consumer, auch B2C genannt, ist ein Handelsgeschäft, das zwischen Unternehmen und dem Endverbraucher besteht. Beim B2C werden Waren und Dienstleistungen direkt an Einzelpersonen und Haushalte verkauft, die die Endverbraucher sind.
Das B2C-Geschäft ist weithin bekannt und seine Strategie basiert auf der Reaktion des Marktes. Darüber hinaus werden die Marketingbotschaften eher emotional als logisch vermittelt.
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