Keysamir Rojas ist Apothekerin und arbeitet bei DHL Freight in Spanien. Ein ungewöhnlicher Job für einen Logistikkonzern – zumindest auf ...
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Six Sigma (6?) ist eine Methode des Qualitätsmanagements und gleichzeitig ein Managementsystem zur Optimierung von Prozessen. Der Kern dieser Methodik liegt in der Analyse, Messung, Beschreibung, Verbesserung und laufenden Überwachung von Geschäftsprozessen unter Zuhilfenahme statistischer und analytischer Mittel._x000D_
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Was Six Sigma von anderen Prozessverbesserungsmethoden unterscheidet, ist sein präziser mathematischer Ansatz. Methodisch verfolgt Six Sigma das Ziel, die Leistung von Prozessen mittels Schlüsselindikatoren quantifizierbar zu machen._x000D_
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Bei unzureichender Prozessfähigkeit ermittelt Six Sigma systematisch die Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge, die den Problemen im Prozess zugrunde liegen. Dieser analytische Ansatz ergründet die Ursprünge von Problemen. Es ist wichtig zu betonen, dass Six Sigma nicht ausschließlich der Qualitätsverbesserung dient; seine Prinzipien können vielmals auf sämtliche Prozesse innerhalb eines Unternehmens angewendet werden._x000D_
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Eine herausragende Eigenschaft von Six Sigma besteht darin, dass es auf sämtliche Prozesse in einem Unternehmen universell anwendbar ist. Während das Hauptziel die Verbesserung der Qualität ist, können die Prinzipien auf vielfältige organisatorische Prozesse angewandt werden._x000D_
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