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<\/figure>\n\n\n\nDie Ziele der Distributionslogistik<\/h2>\n\n\n\n
Die Distributionslogistik nimmt direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis und den Unternehmenserfolg, denn es geht darum, auf welche Art und Weise die Waren den Kunden erreichen. Daraus lassen sich zwei \u00fcbergeordnete Ziele ableiten:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Kundenzufriedenheit<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Minimierung der Logistikkosten<\/strong> (Verpackung, Transport, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung) ohne die Lieferqualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit zu gef\u00e4hrden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Au\u00dferdem soll die Distributionslogistik f\u00fcr ein Unternehmen gew\u00e4hrleisten:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- eine hohe Verf\u00fcgbarkeit<\/strong>, damit Kunden ein Produkt m\u00f6glichst schnell und komfortabel erwerben (was wiederum zur Kundenzufriedenheit beitr\u00e4gt)<\/li>\n\n\n\n
- eine M\u00f6glichkeit der Einflussnahme<\/strong> der Unternehmen auf den Vertrieb und die Vermarktung ihrer Produkte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Distributionslogistik: Aufgaben und Umsetzung<\/h2>\n\n\n\n
Um diese Ziele zu erreichen, m\u00fcssen in der Distributionslogistik Entscheidungen auf drei Ebenen getroffen werden: \u00fcbergeordnete Strategie, taktische Gestaltung der Distributionsprozesse und operative Durchf\u00fchrung. Daraus ergeben sich entsprechende Aufgaben f\u00fcr die Distributionslogistik.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- strategische Aufgaben<\/strong>: Hierzu z\u00e4hlen etwa die Festlegung auf einen Distributionsweg, die Planung der Lagerhaltung mit der Standortwahl von Auslieferungslagern, die Entscheidung f\u00fcr IT-Verwaltungssysteme, die Marketingstrategie oder die Etablierung kosteneffizienter Distributionsnetze.<\/li>\n\n\n\n
- taktische Aufgaben<\/strong>: Festlegung auf Eigentransport oder die \u00dcbertragung der Transportlogistik auf erfahrene Dienstleister wie DHL Freight, Definition des Serviceniveaus, Auswahl und Dimensionierung notwendiger Transportmittel<\/li>\n\n\n\n
- operative Aufgaben<\/strong>: Auftragsabwicklung, Kommissionierung, Verpackung und Versand, Ladungs- und Tourenplanung, Kundenservice oder Retourenmanagement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Die unterschiedlichen Distributionswege<\/h2>\n\n\n\n
Unter den strategischen Aufgaben wurde er schon angesprochen: der Distributions- oder Vertriebsweg. Er bezeichnet die Art, wie das Produkt vom Hersteller zum Kunden gelangt. Unterschieden wird hier grunds\u00e4tzlich zwischen einem direkten und einem indirekten Distributionsweg.<\/p>\n\n\n\n
Direkte Distribution<\/h3>\n\n\n\n
Das herstellende Unternehmen braucht hierzu ein eigenes Verkaufsteam. Die gel\u00e4ufigsten Arten des Direktvertriebs sind Werksverkauf, Onlineverkauf, Telefonverkauf und nach wie vor auch Haus-zu-Haus-Verkauf. Der Vorteil der Direktdistribution ist die volle Kontrolle \u00fcber den gesamten Prozess \u2013 eine gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Einflussnahme. Der Nachteil ist der kosten- und zeitintensive Aufbau und Unterhalt einer unternehmenseigenen Verkaufsabteilung.<\/p>\n\n\n\n
Deswegen eignet sich der Direktvertrieb letztlich nur f\u00fcr wenige Produktarten wie:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- transportempfindliche G\u00fcter<\/li>\n\n\n\n
- komplexe und erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftige Produkte<\/li>\n\n\n\n
- Produkte, deren Lagerung f\u00fcr den Handel unwirtschaftlich ist oder<\/li>\n\n\n\n
- f\u00fcr Spezialprodukte mit einem sehr beschr\u00e4nkten Kreis an Abnehmern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Der direkte Distributionsweg ist nur sinnvoll, wenn die Vertriebskosten, die auf der Unternehmensseite anfallen, niedriger sind als die Gewinnspanne, die beim direkten Absatz erzielt wird.<\/p>\n\n\n\n
Indirekte Distribution<\/h3>\n\n\n\n
Bei der indirekten Distribution \u00fcbertr\u00e4gt das Unternehmen den Vertrieb seiner Produkte an einen oder mehrere Absatzmittler. Als Absatzmittler werden zum Beispiel Gro\u00df- und Einzelh\u00e4ndler bezeichnet. Ein Gro\u00dfh\u00e4ndler ist ein Zwischenh\u00e4ndler, der Produkte von Herstellern kauft, um sie an Einzelh\u00e4ndler weiterzuverkaufen. Je nachdem, wie viele Absatzmittler beteiligt sind, gibt es drei unterschiedliche Varianten des indirekten Vertriebs:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- einstufig<\/strong> mit nur einem Absatzmittler. Meist handelt es sich um einen Einzelh\u00e4ndler oder heutzutage auch um einen Online-Marktplatz.<\/li>\n\n\n\n
- zweistufig<\/strong>: Das Unternehmen ver\u00e4u\u00dfert seine Waren zun\u00e4chst an einen Gro\u00dfh\u00e4ndler, der sie an den Einzelhandel weiterverkauft.<\/li>\n\n\n\n
- mehrstufig<\/strong>: Hier sind mehr als zwei Absatzmittler eingeschaltet. Dieses Modell kommt vor allem im Import-Export-Gesch\u00e4ft vor oder zum Beispiel bei landwirtschaftlichen Erzeugnissen, bei deren Vertrieb Agrargenossenschaften mitwirken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Die indirekte Distribution schr\u00e4nkt notgedrungen die Einflussnahme des Unternehmens auf die Produktpr\u00e4sentation und \u00e4hnliche Verkaufsaspekte ein, die es beim Direktvertrieb selbst steuern kann. Au\u00dferdem sinkt die Handelsspanne um den Betrag, mit dem die H\u00e4ndler am Produktumsatz beteiligt sind. Andererseits kann durch indirekten Vertrieb meist eine gr\u00f6\u00dfere Marktbreite erzielt werden und das Unternehmen muss arbeitsintensive Schritte in der Distributionslogistik nicht selbst ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Entscheidend f\u00fcr die Wahl eines Vertriebswegs \u2013 direkt oder indirekt, ein- oder mehrstufig \u2013 ist letzten Endes die Zielgruppe. Kann der avisierte Konsument auf diesem Weg erreicht werden? Ferner: Wie lassen sich hohe Lieferqualit\u00e4t und Produktberatung am besten umsetzen? Der Vertriebsweg sollte diese Unternehmensziele unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/dhl-freight-connections.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DHL_Distributionslogistik_DE_2-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nDie wichtigsten Kennzahlen der Distributionslogistik<\/h2>\n\n\n\n
Ob der gew\u00e4hlte Vertriebsweg erfolgreich ist, l\u00e4sst sich anhand der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) \u00fcberpr\u00fcfen. KPIs sind Leistungskennzahlen zur Qualit\u00e4t und Effizienz einzelner betrieblicher Prozesse oder Unternehmensbereiche, die der objektiven Leistungsmessung dienen.<\/p>\n\n\n\n
- zweistufig<\/strong>: Das Unternehmen ver\u00e4u\u00dfert seine Waren zun\u00e4chst an einen Gro\u00dfh\u00e4ndler, der sie an den Einzelhandel weiterverkauft.<\/li>\n\n\n\n
- einstufig<\/strong> mit nur einem Absatzmittler. Meist handelt es sich um einen Einzelh\u00e4ndler oder heutzutage auch um einen Online-Marktplatz.<\/li>\n\n\n\n
- taktische Aufgaben<\/strong>: Festlegung auf Eigentransport oder die \u00dcbertragung der Transportlogistik auf erfahrene Dienstleister wie DHL Freight, Definition des Serviceniveaus, Auswahl und Dimensionierung notwendiger Transportmittel<\/li>\n\n\n\n
- eine M\u00f6glichkeit der Einflussnahme<\/strong> der Unternehmen auf den Vertrieb und die Vermarktung ihrer Produkte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Minimierung der Logistikkosten<\/strong> (Verpackung, Transport, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung) ohne die Lieferqualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit zu gef\u00e4hrden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n