Auf dieser Website werden wir Sie täglich über die Auswirkungen von COVID-19 (Coronavirus) auf unser DHL Freight Netzwerk und den Transport Ihrer Güter informieren.
Allgemeine Informationen
DHL Freight wird sein Möglichstes tun, um einen ungestörten Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Als global operierendes Unternehmen sind Epidemie- und Pandemie-Szenarien ein integraler Bestandteil der kontinuierlichen Risikoplanung von DHL Freight. Der Konzern Deutsche Post DHL verfolgt einen ganzheitlichen Managementprozess, der es unseren Geschäftsbereichen ermöglicht, auch im Notfall den bestmöglichen Betrieb für unsere Kunden sicherzustellen.
Dabei steht die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden an erster Stelle. Da sich die Situation konstant ändert, ist eine ständige Überwachung unumgänglich. Die Task Force von DPDHL koordiniert ebenfalls Neuigkeiten von internationalen Organisationen (wie der WHO, dem CDC, dem ECDC und dem Robert-Koch-Institut) und stellt unseren Mitarbeitern und relevanten Bereichen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.
COVID-19 Aktualisierungen im Markt
Unser Netzwerk und unsere Ressourcen ermöglichen es uns, unsere Terminals kontinuierlich zu betreiben und unser Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Wir arbeiten fortlaufend an der Entwicklung von Lösungen für die sich stetig verändernde Situation, um unseren Kunden einen bestmöglichen Service zu bieten.
Letzte Aktualisierung: 19. Mai, 11:00 Uhr MEZ
Nächste Aktualisierung: 20. Mai, 10:00 Uhr MEZ
Lieferzeiten und Grenzkontrollen
In den meisten Ländern wurden Grenzkontrollen eingeführt, was von Zeit zu Zeit zu Staus an den Grenzübergangsstellen führt. Diese führen wiederum zu teils starken Verzögerungen bei den Linienverkehren, was sich auch auf die End-to-End-Leistung auswirken kann.
Da sich die Situation und die Länge der Warteschlangen an den Grenzen stetig ändern, wenden Sie sich bitte bei Bedarf an Ihren Vertriebskontakt um genaue Informationen zu erhalten. Klicken Sie hier, um einen Überblick über die Einschränkungen in Europa zu bekommen.
Belgien / Niederlande
Die Kollegen von DHL Freight Belgien stoppen ab sofort vorübergehend die COD (Cash on Delivery) und DAD (Delivery against documents) Services aufgrund von Quarantäne-Maßnahmen. Sollte aktuell eine Sendung bereits abgeholt bzw. auf dem Weg nach Belgien sein, ist eine individuelle Abstimmung notwendig.
Bulgarien
Alle Lastkraftwagen, die das Land durchqueren, werden unabhängig von ihrer Nationalität von der Polizei eskortiert. Darüber hinaus werden alle ausländischen Lastwagen, die nach Bulgarien einfahren, von der Polizei zu ihrer Entladestelle begleitet.
Darüber hinaus ist laut einer zusätzlichen Anordnung des Gesundheitsministeriums die Ein- und Durchfahrt von in der Islamischen Republik Iran zugelassenen und aus der Islamischen Republik Iran kommenden Lastkraftwagen vorübergehend verboten. Am 30.03.2020 wurde der Grenzübergang zwischen Bulgarien und Griechenland „Zlatograd-Thermes“ wegen der Verbreitung von COVID-19 bis auf weiteres geschlossen und Quarantänemaßnahmen in der jeweiligen griechischen Grenzregion angekündigt.
An allen Ein- und Ausfahrten der Stadt Bansko und aller regionalen Zentren wurden spezielle Kontrollstellen eingerichtet: Blagoewgrad, Burgas, Warna, Weliko Tarnowo, Widin, Wraza, Gabrowo, Dobritsch, Kardschali, Kjustendil, Lovetsch, Montana, Pasardschik, Pernik, Plewen, Plowdiw, Rasgrad, Ruse, Silistra, Sliwen, Smoljan, Sofia, Stara Sagora, Targowischte, Chaskowo, Schumen. Die Bürger können in diese Städte nur zur Arbeit, zur Pflege ihrer Angehörigen, zur Notwendigkeit der Beschaffung von Grundprodukten und Medikamenten ein- und ausreisen. Lkw-Fahrer dürfen diesen Kontrollpunkt passieren, aber es kann zu Verzögerungen kommen.
Dänemark
Alle Arten des Güterverkehrs auf der Straße, dem Seeweg und der Schiene werden ohne andere Kontrollen als die üblichen stichprobenartigen Zoll-/Passkontrollen offen gehalten. Die Regierung ergreift auch zusätzliche Maßnahmen, um den Güterverkehr zu erleichtern. Zu diesen Maßnahmen gehört die Einführung vorübergehender Ausnahmen von den Fahr- und Sperrzeitenregelungen, um die Lieferung von Lebensmitteln und Lebensmittelvorräten zu gewährleisten.
Deutschland
Seitens der Bundesregierung wurde das Sonn-und Feiertagsfahrverbot in den Bundesländern Bayern, sowie Rheinland-Pfalz zunächst einmal komplett aufgehoben. Bei den anderen Bundesländer gelten nur vereinzelte Ausnahmen beschränkt auf die reine Zustellung, sowie nur für bestimmte Gütergruppen.
Die Ortschaften 98701 (Neustadt am Rennsteig), 06928 (Schweinitz), 06917 (Schweinitz), Die wegen der Verbreitung des Coronavirus in Jessen (06917), Schweinitz (06928,06917) und Neustadt am Rennsteig (98701) verhängten Quarantäne-Maßnahmen wurden zum 06.04. bzw. 07.04. wieder aufgehoben. Damit sind die seit zwei Wochen gesperrten Zufahrten wieder frei und Abholungen bzw. Zustellungen können wieder ohne weiteres erfolgen.
Frankreich
Alle LYS LCR-Gebietspostleitzahlen werden wieder bedient. Die Abholung von Sendungen für den Bestimmungsort der LYS LCR kann normal durchgeführt werden.
Großbritannien
Am 23.03.2020 verabschiedete die Regierung eine Verordnung über die Schließung nicht lebensnotwendiger Unternehmen. Transport- und Logistikdienstleistungen sind nicht Teil der Liste: unsere Betriebe laufen also normal.
Bitte vermeiden Sie es, Sendungen in das Vereinigte Königreich zu schicken, wenn ein Empfänger nicht verfügbar oder geschlossen ist. Falls sich eine Sendung bereits im Transit befindet oder bei der COA angekommen ist – geben Sie dem DT bitte so schnell wie möglich Anweisungen für eine alternative Lieferadresse/Rückgabe der Waren.
Italien (Aktualisiert 14.05.2020)
Unter Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen werden Betriebe in Italien schrittweise wieder geöffnet. Wir empfehlen trotzdem zu klären, ob der Empfänger anzutreffen bzw. der jeweilige Betrieb geöffnet ist, bevor Sie eine Sendung verschicken.
Kroatien
Ab sofort sind alle Quarantänemaßnahmen für einzelne PLZs aufgehoben: 53230, 53236, 53434, 22242-22245 (Insel Murter).
Die Quarantänemaßnahmen für die Postleitzahlen 21400-21429 (Insel Brač) sind seit 11.05. in Kraft. Dieses Gebiet kann bis auf weiteres NICHT standardmäßig bedient werden.
Litauen
Der Abhol- noch der Zustellservice für die Postleitzahlen 15168 bis 15178 ist wieder aufgenommen.
Österreich
Die von Quarantänemaßnahmen betroffene PLZs werden ab sofort wieder bedient. Es sind keine einzelnen Postleitzahlen mehr gesperrt.
Portugal
Unter Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen werden Betriebe in Portugal schrittweise wieder geöffnet. Wir empfehlen trotzdem zu klären, ob der Empfänger anzutreffen bzw. der jeweilige Betrieb geöffnet ist, bevor Sie eine Sendung verschicken.
Russland
Die Quarantänemaßnahmen für die Postleitzahlen aus dem Gebiet 35xxxx wurden aufgehoben.
Schweiz
Die Einreise auf dem Straßenweg auf das Schweizer Territorium aus Italien, Frankreich, Deutschland und Österreich ist auf Schweizer Bürger, in der Schweiz ansässige Personen und Personen, die aus beruflichen Gründen einreisen, beschränkt. Nur die größeren Grenzübergänge sind für den Personenverkehr geöffnet. Der internationale Güterverkehr ist von diesen Maßnahmen nicht betroffen, und alle Grenzübergänge sind für den Güterverkehr geöffnet. An einigen Grenzübergängen gibt es auch grüne Fahrspuren für die Ein-, Aus- und Durchfuhr von medizinischen Produkten, Lebensmitteln, Treibstofflieferungen und Post.
Serbien
Serbische Fahrer, die Güter transportieren, sind von Selbstquarantänemaßnahmen entlastet. Daher läuft unsere reguläres Linien-Netzwerk wie gewohnt (da sie mit serbischen Spediteuren und Fahrern laufen).
Slowenien
Grenzkontrollen wurden eingeführt mit Ausnahmen für den Warenverkehr. Rückstau zu erwarten. Transit für LKWs aus Italien kommend verboten und kleinere Grenzübergänge wurden geschlossen.
Slowenien blockiert ausländische Lastwagen über 3,5t, die das Land passieren müssen. Die einzigen Lastwagen, die die Grenze passieren dürfen, sind solche, die in Slowenien (Endbestimmung) entladen müssen und wenn die Lastwagen mit Porto, medizinischen Geräten oder pharmazeutischen Produkten oder humanitärer Hilfe beladen sind.
Slowakei
DHL Slowakei kann die COD/DAD-Services („Cash on Delivery“ und „Delivery against Documents“) ab sofort wieder ohne weiteres anbieten.
Spanien
Das Dekret der spanischen Regierung vom 29.03., wonach „nicht-essentielle“ Betriebe schließen müssen, ist am Sonntag den 12.04. ausgelaufen. Nach Informationen von DHL Freight ES hat der allergrößte Teil der Kunden und Empfänger mittlerweile wieder geöffnet.
Tschechische Republik (Aktualisiert 20.05.2020)
Zum 17.05. endete in Tschechien der Ausnahmezustand. Gleichzeitig sind die regulären Sonn- und Feiertagsfahrverbote für LKW wieder in Kraft getreten.
Türkei
Entsprechend den neuen aktualisierten Maßnahmen gilt Folgendes:
- Alle Fahrer werden einer Gesundheitskontrolle unterzogen. Ausländische Fahrer, die Symptome im Zusammenhang mit COVID-19 aufweisen, dürfen nicht in die Türkei einreisen. Türkische Fahrer, die Symptome im Zusammenhang mit COVID-19 aufweisen, werden unter Quarantäne gestellt.- Ausländische Fahrer, die keine Symptome von COVID-19 zeigen und die die Türkei innerhalb von 72 Stunden nach der Einreise zu verlassen beabsichtigen, unterliegen nicht einer 14-tägigen Quarantäne.
- Türkische Fahrer, die keine Symptome von COVID-19 zeigen, dürfen die Türkei ohne Quarantänemaßnahmen verlassen.- Lastwagen, die in der Türkei dringend benötigte Güter wie Medikamente, medizinische Hilfsgüter und Lebensmittel transportieren, werden bei der Einreise in die Türkei vorrangig behandelt.
- Ausländische Fahrer sollten sich an die nächste Gesundheitseinrichtung wenden, wenn sie innerhalb von 72 Stunden nach der Einreise in die Türkei Anzeichen und Symptome von COVID-19 (Fieber, Husten, Kurzatmigkeit usw.) verspüren.
- Unter Berücksichtigung der Straßen- und Wetterbedingungen kann dem Transporteur von der zuständigen Zollstelle eine zusätzliche Frist von 24 – 72 Stunden eingeräumt werden.
- Bei der Einreise in das Land sind die Fahrer verpflichtet, sich mit einem Verpflichtungsschreiben des türkischen Innenministeriums einverstanden zu erklären, das besagt, dass sie direkt zu ihrem Bestimmungsort fahren werden, und zwar nonstop, außer in Notfällen, andernfalls werden Geldstrafen nach dem allgemeinen Gesetz über die öffentliche Gesundheit verhängt. Dies alles führt dazu, dass die standardmäßigen Linienfahrpläne können nicht mehr gehalten werden. Es kann laut unseren Kollegen von DHL TR zu End-to-End Verzögerungen von mehreren Tagen kommen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Kundenbetreuer, an unseren Kundenservice oder senden Sie eine E-mail an: freight.de@dhl.com
Weitere Informationen finden Sie unter: coronavirus.dhl